Los Precios y Envíos aplican únicamente para Lima Metropolitana

Libro de reclamaciones

HMC
Centro Cerámico Las Flores SAC
RUC: 20466776336
Dirección: Av. República de Panamá Nro. 4495, Surquillo
HMC
Centro Cerámico Las Flores Oriente SAC
RUC: 20567261281
Dirección: Av. José Abelardo Quiñones 1550, Maynas, Loreto

    Datos de la persona que presenta el Reclamo/Queja

    * Datos obligatorios













    sino

    De responder "No" los datos deben ser completados por el Apoderado

    Detalles del Reclamo o Queja del Cliente

    * Datos obligatorios


    ReclamoQueja


    ningunoBoletaFactura








    0 (máx.: 1000 caracteres)



    0 (máx.: 1000 caracteres)



    0 (máx.: 1000 caracteres)

    (1)  Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

    (2)  Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo
    para interponer una denuncia ante el INDECOPI.


    Centro Cerámico Las Flores Oriente S.A.C con RUC 20567261281 y domicilio en Avenida José Abelardo Quiñones
    N° 1550, distrito de San Juan Bautista, provincia de Maynas y departamento de Loreto, es el titular del
    banco de datos “Libro de Reclamaciones” con Registro Nº 25310 y Centro Cerámico Las Flores S.A.C con RUC
    20466776336 y domicilio en Av. República de Panamá N° 4495, distrito de Surquillo, provincia y departamento
    de Lima, es el titular del banco de datos “Libro de Reclamaciones” con Registro Nº 25309. Las finalidades de
    tratamiento son: (i) Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas y
    reclamos; y, (ii) llevar un registro de las quejas y reclamos con el propósito de cumplir con las normas de
    protección al consumidor. Los datos personales recopilados son necesarios para cumplir con las finalidades
    antes señaladas.

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