Libro de reclamaciones

HMC

Centro Cerámico Las Flores SAC

RUC: 20466776336

Dirección: Av. República de Panamá Nro. 4495, Surquillo

HMC

Centro Cerámico Las Flores Oriente SAC

RUC: 20567261281

Dirección: Av. José Abelardo Quiñones 1550, Maynas, Loreto

Datos de la persona que presenta el Reclamo/Queja

* Datos obligatorios

Nombres *

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Apellido Materno *

Doc. Identidad *

Nº Documento*

Teléfono: Fijo/Celular

Correo eléctrónico*

Dirección*

Departamento*

Provincia*

Distrito*

Declaro ser mayor de edad
sino

De responder "No" los datos deben ser completados por el Apoderado

Detalles del Reclamo o Queja del Cliente

* Datos obligatorios

* Tipo
ReclamoQueja

Nº pedido

ningunoBoletaFactura

Monto reclamado (S/.)

Tienda *

Fecha de compra

Producto

Descripción

Detalle del Reclamo / Queja, según indica el cliente:

0 (máx.: 1000 caracteres)

Pedido del cliente:

0 (máx.: 1000 caracteres)

Acciones tomadas por la empresa (Para ser llenado por el establecimiento)

0 (máx.: 1000 caracteres)

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI

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