Los Precios y Envíos aplican únicamente para Lima Metropolitana

Frequently Asked Questions


CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
1. Presentar documento original de compra
2. La mercadería debe estar en perfecto estado, tal como le fue entregada.


No se realizarán cambios y/o devoluciones de mercadería en los siguientes casos:

- Adquirir bajo contrato
- Venta de exhibición
- Venta final y/o liquidación
- Venta a pedido


IMPORTANTE:
Solo se atenderán cambios y/o devoluciones de mercadería, dentro de los 07 días calendarios desde la fecha de la compra.

CAMPAÑA FESTIVAL DE GRIFERÍAS Y ACCESORIOS DE BAÑO 

  • Mecánica

Llévate hasta 50% de descuento en productos seleccionados de nuestras líneas de griferías y accesorios para baños de la marca Trébol. 

  • Vigencia

Promoción válida del 18 al 24 de agosto del 2023 y/o hasta agotar stock. 

  • Restricciones
  • Stock mínimo: 5 unidades. 
  • Entra en la campaña solo la marca: TRÉBOL 
  • Participan todas las tiendas de Hipermercado Cerámico a nivel nacional 
  • Participan los siguientes códigos: 
ARTICULO DSCTO % ARTICULO DSCTO % ARTICULO DSCTO % ARTICULO DSCTO % 
BRRTRESMD0003 20 MEZTRESMD0004 10 MEZTRECBR0004 10 LLATREMEN0002 10 
BRRTRESMD0005 20 MEZTRESMD0005 10 MEZTRECBR0005 10 LLATREMEN0003 10 
DTATREECO0001 20 MEZTRESMD0006 MEZTREECO0002 LLATREMEN0004 20 
GANTRECRO0001 20 MEZTRESOA0001 10 MEZTREECO0005 LLATREMEN0005 20 
JABTRECRO0002 20 MEZTRESOA0002 10 MEZTREECO0010 LLATRENEO0001 10 
LLATREAGO0001 20 MEZTRETEP0001 10 MEZTREGZA0001 LLATRENEO0002 20 
LLATREBLZ0001 10 MEZTRETEP0003 10 MEZTREGZA0002 50 LLATRENPL0003 10 
LLATREBRE0001 10 MEZTRETEP0005 10 MEZTREGZA0004 LLATREOXF0002 10 
LLATREBRE0002 10 MEZTRETEP0006 10 MEZTREIEO0001 10 LLATREPAI0001 10 
LLATREBRE0003 10 MEZTRETOS0001 50 MEZTREIEO0007 25 LLATRESMD0008 10 
LLATREBRE0005 10 MEZTRETOS0002 50 MEZTREIRI0011 10 LLATRESMD0010 20 
LLATREBSA0001 MEZTRETOS0003 10 MEZTREIRI0015 10 LLATRESMD0013 10 
LLATREBSA0002 MEZTRETOS0004 50 MEZTREIRI0016 10 LLATRESMD0014 10 
LLATREBSA0003 MEZTRETOS0005 10 MEZTREKCH0002 50 LLATRESMD0015 10 
LLATREECO0001 MEZTRETOS0006 10 MEZTREKCH0003 10 LLATRESMD0016 10 
LLATREECO0003 MEZTREVEN0001 10 MEZTREMAL0001 50 LLATRESMD0017 
LLATREECO0004 20 MEZTREVEN0003 10 MEZTREMAL0002 50 LLATRESMD0018 
LLATREECO0008 MEZTREVEN0004 50 MEZTREMAL0003 50 LLATRESMD0019 10 
LLATREECO0017 MNCTREOXF0001 10 MEZTREMEN0002 10 LLATRESOA0001 50 
LLATREECO0018 MNCTREOXF0002 10 MEZTREMEN0003 10 LLATRESOA0002 10 
LLATREECO0019 MNCTREOXF0003 10 MEZTREMEN0004 50 LLATRETOS0001 50 
LLATREECO0020 MNCTRESNE0001 10 MEZTREMEN0007 25 LLATRETOS0003 10 
LLATREECO0022 MNCTRESNE0002 10 MEZTRENEO0003 25 LLATRETOS0005 10 
LLATREECO0023 MNCTRESNE0003 10 MEZTRENEO0004 10 LLATREVEN0001 10 
LLATREGZA0001 30 MNCTRESNE0004 10 MEZTRENEO0005 10 LLATREVEN0004 10 
LLATREGZA0002 MNCTRETEP0004 20 MEZTREOXF0002 10 MEZTREAGO0002 50 
LLATREGZA0004 MOBTREIRI0001 50 MEZTREOXF0003 10 MEZTREAGO0003 50 
LLATREIEO0001 20 MOBTREIRI0002 50 MEZTREOXF0004 10 MEZTREAGO0004 25 
LLATREIEO0002 10 SALTREIEO0001 25 MEZTREOXF0005 10 MEZTREAGO0005 50 
LLATREIEO0003 20 SALTRESMD0002 25 MEZTREPAI0003 50 MEZTREBLZ0001 10 
LLATREIRI0003 10 SALTRETOS0001 25 MEZTREPAI0004 10 MEZTREBRE0001 10 
LLATREMAL0001 50 TOATRECRO0001 25 MEZTREPAI0005 25 MEZTREBRE0002 10 
LLATREMAL0003 50 TOATRECRO0002 25 MEZTRESMD0001 10 MEZTREBRE0003 50 
LLATREMAL0004 50 TOATRECRO0003 25 MEZTRESMD0002 10 MEZTRECBR0001 10 
LLATREMEN0001 10 TOATRECRO0005 25 MEZTRESMD0003 10 MEZTRECBR0003 20 
“CELEBRA CON NOSOTROS”  Mecánica:  Por compras a partir de S/ 199 obtén 10% de descuento adicional en toda la tienda (Aplican restricciones) Vigencia: Promoción válida del 12 al 30 de junio 2023 y/o hasta agotar stock.    Restricciones: 
  • Contra stock.   
  • Válido solo para compras con boleta.  
  • 1 promoción por cliente.  
  • Stock mínimo: 1 und.  
  • Participa solo tienda Chincha 
  • No participan: One Piece Savona, Inodoro Rapid Jet, Inodoro Pro, Combos Sanitarios, Lavatorios Eco Y Lavatorios Fontana 
  • No aplica para productos Celima que tengan más de 10% de descuento.  

CELEBRA CON NOSOTROS-PISCO 

Mecánica: 

Por compras mínimas de S/ 399 en productos Celima y/o Trébol llévate un (01) Pisco personalizado de 500 ml.  

Vigente desde el 08 de agosto al 31 de agosto y/o hasta agotar stock. 

Bases del Sorteo: 

  • Participan únicamente las tiendas de Hipermercado Cerámico SJL Jardines, Comas, Pte. Piedra, Lurín, VES, Ayacucho, Iquitos y Pucallpa  
  • Máximo un (1) Pisco personalizado por cliente. 
  • Stock mínimo: 3 unidades. 
  • Participan compras sólo con boleta, no factura. 
  • Participan solo personas naturales mayores de 18 años y con DNI o carné de extranjería. 
  • No participan personas jurídicas ni colaboradores de Centro Cerámico Las Flores S.A.C., ni Centro Cerámico Las Flores Oriente S.A.C. 
  • No participan clientes de Proyecta ni Outlet. 
  • No se entregará el obsequio si el cliente no cumple con la mecánica mencionada. 
  • No acumulable con promociones financieras. 
  • El ganador del obsequio no tendrá derecho a solicitar el canje del premio obtenido por dinero en efectivo y/o cambiarlo por otros artículos que no correspondan. 

“TOMAR BEBIDAS ALCOHÓLICAS EN EXCESO ES DAÑINO” 

Mecánica:

Participan todos los clientes de Hipermercado Cerámico Iquitos que hayan realizado compras desde S/299 productos Celima y/o Trebol y completen el cupón de registro.

Vigencia:

Del 07 al 31 de julio del 2023.

Bases del Sorteo:

· Participa únicamente la tienda Hipermercado Cerámico de Iquitos

· Participan solo compras con boletas, no facturas.

· La participación en esta promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases y la aceptación del uso de sus datos. https://cassinelli.com/politicas-de-privacidad

· Para el ingreso al sorteo los clientes deben de llenar los cupones con los datos requeridos: Nombre(s), Apellidos, número de documento de identidad, teléfono, correo electrónico y Nro. de boleta. Posterior a ello, el cupón debe ser depositado en el ánfora ubicada en tienda.

· Se sorteará 01 licuadora Oster de 500W.

· El único sorteo se realizará el día 11 de agosto, con presencia notarial. El ganador será publicado en el fan page oficial de Hipermercado Cerámico en Facebook: https://www.facebook.com/hipermercadoceramico. Se validará que el ganador haya cumplido con lo establecido, de no cumplir con las bases, se sorteará nuevamente.

· El ganador será contactado vía telefónica para coordinar la entrega del premio. La entrega del premio es personal y condicionada a la verificación de identidad del ganador.

· El ganador podrá recoger su premio hasta el 31 de agosto del 2023. Luego de este tiempo, perderá su calidad de ganador y, por ende, no podrá recibir el premio, quedando a disposición de Hipermercado Cerámico.

· Durante la entrega del premio, el ganador deberá completar y firmar una constancia que valide la entrega del premio.

· Hipermercado Cerámico se reserva el derecho de descalificar al participante que incumpla las bases legales y, especialmente, cualquier participación que vaya en contra de estas.

· Participan solo personas naturales mayores de 18 años y, con DNI o carné de extranjería. No participan personas jurídicas. Ni colaboradores de Centro Cerámico Las Flores S.A.C., ni Centro Cerámico Las Flores Oriente S.A.C .

· El premio es intransferible. El ganador del sorteo no tendrá derecho a solicitar el canje del premio obtenido por dinero en efectivo o cambiarlo por otros artículos.

· Las personas que accedan a participar en este sorteo manifiestan su aceptación a los términos y condiciones de esta, autorizando expresa e irrevocablemente que sus identidades sean publicadas en las redes sociales de Hipermercado Cerámico y/o a sus empresas vinculadas, sin obligación de compensación alguna.

· Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente forman parte como concursante o en cualquier otra forma en el presente concurso, han conocido y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones detalladas, no pudiendo deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de los organizadores.

Mecánica:

Participan todos los clientes de Hipermercado Cerámico Moyobamba que hayan realizado compras desde S/299 productos Celima y/o Trebol y completen el cupón de registro.

Vigencia:

Del 07 al 31 de julio del 2023.

Bases del Sorteo:

· Participa únicamente la tienda Hipermercado Cerámico de Moyobamba.

· Participan solo compras con boletas, no facturas.

· La participación en esta promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases. La participación en esta promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases y la aceptación del uso de sus datos. https://cassinelli.com/politicas-de-privacidad

· Para el ingreso al sorteo los clientes deben de llenar los cupones con los datos requeridos: Nombre(s), Apellidos, número de documento de identidad, teléfono, correo electrónico y Nro. de boleta. Posterior a ello, el cupón debe ser depositado en el ánfora ubicada en tienda.

· Se sorteará 01 sartén Eléctrica en color rojo marca Record.

· El único sorteo se realizará el día 11 de agosto con presencia notarial. El ganador será publicado en el fan page oficial de Hipermercado Cerámico en Facebook: https://www.facebook.com/hipermercadoceramico. Se validará que el ganador haya cumplido con lo establecido, de no cumplir con las bases, se sorteará nuevamente.

· El ganador será contactado vía telefónica para coordinar la entrega del premio. La entrega del premio es personal y condicionada a la verificación de identidad del ganador.

· El ganador podrá recoger su premio hasta el 31 de agosto del 2023. Luego de este tiempo, perderá su calidad de ganador y, por ende, no podrá recibir el premio, quedando a disposición de Hipermercado Cerámico.

· Durante la entrega del premio, el ganador deberá completar y firmar una constancia que valide la entrega del premio.

· Hipermercado Cerámico se reserva el derecho de descalificar al participante que incumpla las bases legales y, especialmente, cualquier participación que vaya en contra de estas.

· Participan solo personas naturales mayores de 18 años y, con DNI o carné de extranjería. No participan personas jurídicas. Ni colaboradores de Centro Cerámico Las Flores S.A.C., ni Centro Cerámico Las Flores Oriente S.A.C.

· El premio es intransferible. El ganador del sorteo no tendrá derecho a solicitar el canje del premio obtenido por dinero en efectivo o cambiarlo por otros artículos.

· Las personas que accedan a participar en este sorteo manifiestan su aceptación a los términos y condiciones de esta, autorizando expresa e irrevocablemente que sus identidades sean publicadas en las redes sociales de Hipermercado Cerámico y/o a sus empresas vinculadas, sin obligación de compensación alguna.

· Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente forman parte como concursante o en cualquier otra forma en el presente concurso, han conocido y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones detalladas, no pudiendo deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de los organizadores.

Mecánica:

Participan todos los clientes de Hipermercado Cerámico Pucallpa que hayan realizado compras desde S/299 productos Celima y/o Trebol y completen el cupón de registro.

Vigencia:

Del 07 al 31 de julio del 2023.

Bases del Sorteo:

· Participa únicamente la tienda Hipermercado Cerámico de Pucallpa.

· Participan solo compras con boletas, no facturas.

· La participación en esta promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases. La participación en esta promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases y la aceptación del uso de sus datos. https://cassinelli.com/politicas-de-privacidad

· Para el ingreso al sorteo los clientes deben de llenar los cupones con los datos requeridos: Nombre(s), Apellidos, número de documento de identidad, teléfono, correo electrónico y Nro. de boleta. Posterior a ello, el cupón debe ser depositado en el ánfora ubicada en tienda.

· Se sorteará 01 Freidora de Aire Oster CKSTAF40MDF-053 Manual 4L

· El único sorteo se realizará el día 11 de agosto, con presencia notarial. El ganador será publicado en el fan page oficial de Hipermercado Cerámico en Facebook: https://www.facebook.com/hipermercadoceramico. Se validará que el ganador haya cumplido con lo establecido, de no cumplir con las bases, se sorteará nuevamente.

· El ganador será contactado vía telefónica para coordinar la entrega del premio. La entrega del premio es personal y condicionada a la verificación de identidad del ganador.

· El ganador podrá recoger su premio hasta el 31 de agosto del 2023. Luego de este tiempo, perderá su calidad de ganador y, por ende, no podrá recibir el premio, quedando a disposición de Hipermercado Cerámico.

· Durante la entrega del premio, el ganador deberá completar y firmar una constancia que valide la entrega del premio.

· Hipermercado Cerámico se reserva el derecho de descalificar al participante que incumpla las bases legales y, especialmente, cualquier participación que vaya en contra de estas.

· Participan solo personas naturales mayores de 18 años y, con DNI o carné de extranjería. No participan personas jurídicas. Ni colaboradores de Centro Cerámico Las Flores S.A.C., ni Centro Cerámico Las Flores Oriente S.A.C.

· El premio es intransferible. El ganador del sorteo no tendrá derecho a solicitar el canje del premio obtenido por dinero en efectivo o cambiarlo por otros artículos.

· Las personas que accedan a participar en este sorteo manifiestan su aceptación a los términos y condiciones de la misma, autorizando expresa e irrevocablemente que sus identidades sean publicadas en las redes sociales de Hipermercado Cerámico y/o a sus empresas vinculadas, sin obligación de compensación alguna.

· Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente forman parte como concursante o en cualquier otra forma en el presente concurso, han conocido y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones detalladas, no pudiendo deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de los organizadores.

Mecánica:

Participan todos los clientes de Hipermercado Cerámico Tarapoto que hayan realizado compras desde S/299 productos Celima y/o Trebol y completen el cupón de registro.

Vigencia:

Del 07 al 31 de julio del 2023.

Bases del Sorteo:

· Participa únicamente la tienda Hipermercado Cerámico de Tarapoto

· Participan solo compras con boletas, no facturas

· La participación en esta promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases. La participación en esta promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases y la aceptación del uso de sus datos. https://cassinelli.com/politicas-de-privacidad

· Para el ingreso al sorteo los clientes deben de llenar los cupones con los datos requeridos: Nombre(s), Apellidos, número de documento de identidad, teléfono, correo electrónico y Nro. de boleta. Posterior a ello, el cupón debe ser depositado en el ánfora ubicada en tienda.

· Se sorteará 01 Multi-olla a presión eléctrica, marca Oster de 5.7 lts

· El único sorteo se realizará el día 11 de agosto con presencia notarial. El ganador será publicado en el fan page oficial de Hipermercado Cerámico en Facebook: https://www.facebook.com/hipermercadoceramico.

· Se validará que el ganador haya cumplido con lo establecido, de no cumplir con las bases, se sorteará nuevamente.

· El ganador será contactado vía telefónica para coordinar la entrega del premio. La entrega del premio es personal y condicionada a la verificación de identidad del ganador.

· El ganador podrá recoger su premio hasta el 31 de agosto del 2023. Luego de este tiempo, perderá su calidad de ganador y, por ende, no podrá recibir el premio, quedando a disposición de Hipermercado Cerámico.

· Durante la entrega del premio, el ganador deberá completar y firmar una constancia que valide la entrega del premio.

· Hipermercado Cerámico se reserva el derecho de descalificar al participante que incumpla las bases legales y, especialmente, cualquier participación que vaya en contra de estas.

· Participan solo personas naturales mayores de 18 años y, con DNI o carné de extranjería. No participan personas jurídicas. Ni colaboradores de Centro Cerámico Las Flores S.A.C., ni Centro Cerámico Las Flores Oriente S.A.C .

· El premio es intransferible. El ganador del sorteo no tendrá derecho a solicitar el canje del premio obtenido por dinero en efectivo o cambiarlo por otros artículos.

· Las personas que accedan a participar en este sorteo manifiestan su aceptación a los términos y condiciones de la misma, autorizando expresa e irrevocablemente que sus identidades sean publicadas en las redes sociales de Hipermercado Cerámico y/o a sus empresas vinculadas, sin obligación de compensación alguna.

· Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente forman parte como concursante o en cualquier otra forma en el presente concurso, han conocido y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones detalladas, no pudiendo deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de los organizadores.

SORTEO: “CELEBRA A LOS HIPERCAPOS” – 10 TV 70 PULGADAS

Mecánica:

Participan todos los clientes que realicen compras desde S/399 en productos de Celima y Trébol del 06 al 30 de junio del 2023, válido en todas las tiendas de Hipermercado Cerámico a nivel nacional.

Bases del Sorteo:

  • Participan todas las tiendas de Hipermercado Cerámico a nivel nacional.
  • La participación en esta promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases.
  • Se considerarán participantes a todos aquellos clientes que superen la valla y escaneando el QR se registren correctamente en la siguiente landing:  https://hipermercadoceramico.com/celebramos-al-hipercapo-sorteo-tv/.De lo contrario, su participación no será válida y se le excluirá del sorteo.
  • Se sortearán 10 TVs SAMSUNG 70 “ FHD 4K.
  • El único sorteo se realizará el jueves 7 de julio del 2023 y será publicado en el fan page oficial de Hipermercado Cerámico en Facebook: https://www.facebook.com/hipermercadoceramico. Con presencia notarial se contactará vía telefónica a cada ganador(a), en caso de no tener respuesta de parte del ganador(a), se pasará a sortear nuevamente el premio.
  • Los ganadores serán contactados vía telefónica para coordinar la entrega del premio. La entrega de los premios es personal y condicionada a la verificación de identidad de cada ganador.
  • En caso el ganador resida en Lima, se coordinará para que pueda recoger el premio en nuestra tienda ubicada en la Av. Alfredo Mendiola Nro. 1435, distrito de San Martin de Porres. Referente a provincias, se hará entrega del premio en la tienda más cercana al ganador.
  • Durante la entrega del premio, los ganadores deberán completar y firmar una constancia que valide la entrega del premio. 
  • Los ganadores podrán recoger su premio hasta el 8 de agosto del 2023. Luego de este tiempo, perderán su calidad de ganadores y, por ende, no podrá recibir el premio, quedando a disposición de Hipermercado Cerámico.
  • Hipermercado Cerámico se reserva el derecho de descalificar a los participantes que incumplan las bases legales y, especialmente, cualquier participación que vaya en contra de estas.
  • Aplican compras con boletas, no facturas.
  • No participan clientes de Proyecta ni Outlet.
  • Participan solo personas naturales mayores de 18 años y con DNI o carné de extranjería. No participan personas jurídicas ni colaboradores de CCLF, ni CCLFO.
  • El premio es intransferible. Los ganadores del sorteo no tendrán derecho a solicitar el canje del premio obtenido por dinero en efectivo o cambiarlo por otros artículos.
  • Hipermercado Cerámico no asumirá los gastos de transporte, alimentación o alojamiento del ganador y, no se responsabiliza por algún daño o pérdida del premio.
  • Las personas que accedan a participar en este sorteo manifiestan su aceptación a los términos y condiciones de la misma, autorizando expresa e irrevocablemente que sus identidades sean publicadas en las redes sociales de Hipermercado Cerámico y/o a sus empresas vinculadas, sin obligación de compensación alguna.
  • Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente forman parte como concursante o en cualquier otra forma en el presente concurso, han conocido y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones detalladas, no pudiendo deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de los organizadores.

DESPACHO
El cliente se deberá apersonar al área de despacho presentando lo siguiente:

- Documento original de compra: Factura o Boleta de venta.


IMPORTANTE:
- Revise y verifique el perfecto estado del producto que recibe.